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青岛网络公司之做好私域流量的管理和运营工作的三个方法
发布时间:[2020/12/4 11:32:12] 

1、建立信任

信任不是把用户引入到微信号或者社群中才开始,而是在这些工作之前已经开始,你是不是还不清楚。建立信任需要对个人微信号,社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。如果你定位个人号和社群是营养健康专家,在引流一个月之前就需要塑造专家的形象。每天固定发一些与定位相关的信息,引入用户之后,用户翻一翻原来的内容,发现有价值,也值得关注,而且已经经营了这么久,值得信任。如果用户加到微信号,微信只是一个机器人,没有任何的内容,用户就会考虑一下这个营养专家到底靠谱还是不靠谱?因此,用户通过以往的内容辨别定位的真伪,你怎么能辜负用户的信任呢?从1个月之前开始培育账号,得到的益处不仅仅是用户的信任那么简单。

 

 

2、摸清底细

对于任何一个用户,全都是@提示参与活动,你能知道用户是对产品有兴趣,还是与我一样潜入在群里,观察群的动向。如此千篇一律的工作,如何能做到个性化的推荐。把所有加过来的用户,运营人员要真真切切地去聊天,拿到用户的联系方式,打电话进行沟通。这个阶段需要建立用户的档案,了解用户的需求,以及参与的兴趣点,未来有没有可能发展成付费的用户,并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。而且也能从用户的聊天中得到有用的信息,对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息,就不要枉费精力来维护他们了。

3、定向培育

从下一个阶段中建立的用户档案,对于有意向的用户需要的内容,也是运营人员需要规定准备的素材。培育私域流量的要点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供,唯有价值才能打动用户。不要一直地提供自己认为有价值的内容,对于用户来说可能会接受不了,比如天天在群里发优惠券,对于用户来讲,偶尔一次优惠券是福利,天天发福利,那福利就不是福利,而是让人反感的促销手段。定向培养有可能付费的用户,对于那些事情多,而且意愿低的用户,不要去维护。有时候损失一些用户并不是坏事情,只有对于你认可的用户才是你的私域流量。